¿Qué es el Modelo de Acogida al Usuario?

El Modelo de Acogida al Usuario es una estrategia desarrollada localmente por el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente desde el año 2014, que busca innovar en la articulación de los procesos de atención existentes en los diferentes establecimientos de la Red, incorporando nuevos elementos de comunicación, formalización y coordinación de las acciones vinculadas a la atención de usuarios/as. El Modelo pretende dar cuenta de la política ministerial de poner al usuario/a en el centro de nuestro quehacer, operacionalizando aquellos aspectos no clínicos requeridos por los usuarios/as que provocan bienestar y satisfacción con los servicios de salud